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Comment les équipes ONAYA facilitent l’utilisation de leurs logiciels de gestion BTP ?

Pour accompagner au quotidien ses clients, des guides utilisateurs au format numérique sont accessibles directement depuis les logiciels ONAYA et ONAYA web.

Le service Déploiement qui a pour rôle d’accompagner les clients ONAYA dans les phases d’analyse préparatoire, de formation des utilisateurs et de suivi des projets s’est mobilisé pendant le confinement pour proposer des guides utilisateurs accessibles directement par les clients depuis leurs logiciels !

Ces guides, auparavant au format papier, sont désormais disponibles au format numérique, consultables et téléchargeables depuis les logiciels ONAYA.

Guide utilisateur ONAYA tablette

Les clients disposent ainsi toujours de la version du guide utilisateur correspondant à la version de leur logiciel et peuvent le consulter à tout moment pour répondre à leurs questions : « Comment éditer ma situation de travaux ? Comment générer un DGD ? Comment mettre à jour ma bibliothèque ? Comment affecter un matériel à un employé ? ». A l’issue des formations, il est fréquent que les utilisateurs se (re)posent des questions. Avec les guides en complément de la base de connaissance en ligne dans l’espace client, ils ont en main tous les outils pour utiliser pleinement les logiciels.

Evolution des guides utilisateurs

Avec la sortie de la V7 en Octobre 2019, les interfaces et l’ergonomie des logiciels ONAYA ont évolué, tout comme les documentations associées qui intègrent les écrans de cette nouvelle version.

Les guides utilisateurs seront mis à jour mis à jour lors de la sortie de prochaines versions, de correctifs ou d’améliorations.

 07/07/2020 | Nouveautés